В составе Алматинского КГП «Метрополитен» создан новый Учебный центр, предметом деятельности которого является обучение, переподготовка и повышение квалификации штатных и вновь принимаемых работников метро.
Обучение метрополитеновцев осуществляется штатными сотрудниками Учебного центра, кроме того, к учебному процессу привлекаются специалисты других служб после прохождения ими стажировки в метрополитенах Южной Кореи и стран СНГ.
В распоряжении центра – специализированные учебные классы, оснащенные специальной мебелью, современными обучающими средствами и оборудованием, идентичным установленному на рабочих местах метрополитеновцев. Кроме того, есть специализированный учебный комплекс, где обучаются машинисты. Разработка проекта этого комплекса осуществлялась с привлечением научно-производственных организаций Казахстан и Украины. В него входит специальная кабина-симулятор (тренажер машиниста), функциональные тренажеры, автоматизированное рабочее место инструктора и классы. Учебный центр Метрополитена располагается в административно-бытовом корпусе электродепо «Райымбек».
Напомним, что первая очередь метрополитена в Алматы была введена в эксплуатацию в конце 2011 года.